必兴电子 | 从事务工作效率提升到有价值的业务伙伴，HR需选对“利器”！

近日，昆山必兴电子有限公司（以下简称“必兴电子”）HR负责人亲自来到深圳市日吉信息技术有限公司（以下简称“”）的昆山分公司，颁发了两个特别的奖项——“最佳合作伙伴”、“最具服务精神奖”。这是必兴电子时隔5年后再次为颁发的服务奖项（点击了解2019年奖项详情）。

5年的时间说长不长，说短也不短，HR行业的产品也在这5年里层出不穷。而必兴电子和的合作却愈发默契，产品使用更是越来越深入。如今，像必兴电子一样的品牌拥趸者，已然超过上千家，日吉软件深感责任重于泰山，定然初心不改，继续深耕行业，与中国民营企业共赴崛起之路。

此次，日吉软件也有幸与必兴电子的HR负责人——栾晓娟女士进行了对话，一起来看看，他们在人力资源数字化落地的过程中，有哪些见解可以作为参考？

Q：您目前从事人力资源行业多少年了？

栾晓娟：2008年3月入行至今16年，在人力资源行业度过了自己的青春岁月。

Q：主要关注人力资源哪个模块的发展与建设？针对这个模块，能否分享一些管理心得？

栾晓娟：主要关注薪酬绩效与人才发展，谈不上心得，有一点浅显的经验分享：

为了推动公司持续发展，我们必须科学地制定符合公司长远发展战略的薪酬体系。薪酬不仅要满足员工的基本需求，还要能激励他们更好地为公司贡献力量。在控制固定成本的同时，我们要巧妙运用浮动薪酬，使其成为推动员工积极性的有力工具。福利政策更需灵活多变，以员工的实际需求为出发点，避免一成不变的套路。

在人才培养方面，增强组织能效与凝聚力是我们的核心目标。为此，我们不仅鼓励员工将个人知识和经验转化为组织的知识资产，在完善线上化培训体系、让员工进行有效学习的同时，不局限于传统的培训方式，还应积极组织员工走出圈子，外出学习与交流，让每一位员工都有机会拓宽视野，实现自我价值。另外，我认为打造学习型组织，它不仅仅是为了提升员工的知识和技能，更是为了构建一个持续创新、灵活适应并具备高度竞争力的组织。

Q：HR负责人应该怎么筛选HR供应商？

栾晓娟：与日吉可以说是再续前缘，我服务过的普利司通在国内就有2家工厂使用了日吉软件，发现当时的考勤硬、软件，在薪资核算的数据获取方面，能够做到既高效又准确。2018年必兴电子决定导入HR系统时，先后考察了4家供应商，从底层逻辑、团队支持、软硬件、技术服务响应时间、数据计算准确性及保密性等进行评选，日吉软件综合评分两轮都处于领先。尤其是它也注重员工体验，员工之家APP能在线申请假期、查看薪酬信息、在线学习等自助式操作... ...

我觉得能解决前期事务工作的高效性和准确性，日吉软件完全能够满足我们当前的需求了。而至于它后期是否能给我们企业带来管理价值，让我们成为业务leader的最佳拍档。关键不在于软件本身，而在于我们HR的思维和视角。理解业务，它的模式、目标、策略、路径等等，而后再借助工具，用科学的数据去与业务leader对话。那么软件供应方呢？它需要具备满足我们企业发展不同时期、不同需求的能力。显然，日吉软件做到了，不然我们也不会一直这么支持日吉、选择日吉！

Q：日吉软件在做售后连线维护期间，有没有哪些您印象深刻的事情？

栾晓娟：选择日吉时，我们很看重日吉的售后连线，生怕有人卖没人管。合作的6年期间，日吉的售后连线团队非常敬业，很有合作精神。在微信群里，只要我们发出什么需求或询问，当天总会有人回应，基本上小需求当天都能解决，大的需求也会给出后续计划，几天内总会解决，作为客户，我们非常安心，因为知道总会有人默默无闻解决我们的实际问题。有一次周峥琪带孩子去医院期间，我们在群里发了一个需求，她当天请假不在公司，但很快在群里说等回到公司立马看看。这种你发声后有人回应的有效沟通一直让我们很放心。我们只是她们300多个客户的一个，她们每天要回应处理那么多信息，尤其是有时我们自己还对问题一知半解时，她们总会快速给出回复与响应。没有轰轰烈烈，只有每次润物细无声的回应。

Q：在您看来，人力资源数字化工具能给企业带来哪些价值？

栾晓娟：除了前面说的，可以自动化繁琐的任务，如员工薪资和福利管理、考勤记录等，从而提高工作效率并减少人为错误。可以说，数字化工具相当于管理者的驾驶舱，它能够收集、存储和分析大量员工数据，管理者们可在线查看数据报表，很多数据一目了然，很多历史数据可追踪可对比，从而提供决策参考；帮助企业进行人力成本优化；相关数据也能对企业进行保护，规避用工风险

Q：能否分享您在主导人力资源数字化转型过程中的一些洞察或经验？

栾晓娟：

1.充分了解公司实际业务需要

在导入之前，公司必须深入了解自身的业务需求和目标。不能盲目追求高大上的系统，而是要选择实用、合适的解决方案。这需要对公司的组织架构、人员规模、业务流程等有清晰的认识。通过与公司高层、部门经理和员工进行沟通，了解他们的具体需求和痛点，从而确保所选的系统能够真正满足公司的实际需求。

2.深入了解各部门业务审批需要

不仅服务于人事部门，还涉及到其他部门的业务审批流程。因此，在导入系统前，应详细询问各部门的业务审批需求，以便设计一个能够高效支持各部门工作的系统。这样做不仅可以提高工作效率，还能增加其他部门的参与度和满意度。

3.考虑员工的操作需求

员工是使用的主要群体之一，因此，系统的用户界面应设计得简洁明了，操作便捷。在导入系统前，应充分考虑员工的操作习惯和需求，确保系统易于上手和使用。此外，系统的稳定性和耐用性也是必须考虑的因素，以避免因系统故障而影响员工的日常工作。

4.遵守法律法规要求

在人力资源管理过程中，必须严格遵守相关的劳动法律法规。因此，在选择人力资源系统时，应确保其能够满足法律法规对于取证和记录的要求。这包括但不限于员工合同签订、薪资记录、考勤记录等。通过系统自动化地保留这些记录，可以大大降低法律风险。

5.优化人事操作界面

人事部门是人力资源系统的主要使用者之一，因此系统的操作界面应符合人事部门的工作习惯和流程。在导入系统前，应与人事部门进行深入沟通，了解他们的工作需求和痛点，从而设计一个符合他们工作特点的操作界面。

6.确保数据的保密性和独立性

人力资源系统涉及大量敏感的员工信息，如个人信息、薪资记录等。因此，在选择系统时，应确保其具有强大的数据加密和安全防护措施，以防止数据泄露。同时，数据的独立性也很重要，即系统应能够支持各种数据格式的导入和导出，以便与其他系统进行数据交互。